Что делать в случае взлома вашего игрового аккаунта?
› Зайдите в игру, в окне авторизации напишите неправильный пароль и выберите «Восстановление».
› После нажатия «Восстановление» выберите подходящий способ восстановления (E-Mail или VK) и следуйте инструкциям.
› Если восстановить аккаунт не получается, зайдите в игру и напишите в репорт: «Мой аккаунт Nick_Name взломан, заблокируйте».
Что делать, если у вас откатился игровой LVL, EXP, опыт работы или не обновляется LVL, хотя EXP достаточно?
› К сожалению на данный момент администрация не восстанавливает игровой уровень и опыт, на данный момент такие ситуации минимальны и в случае если у Вас не обновляется EXP и LVL - необходимо дождаться следующего PayDay.
Что делать, если у вас не сработал промокод?
› Промокод работает всегда, если введён без ошибок. Он не сработает только в том случае, если при вводе вы допустили опечатку или пробел.
› Также он может не работать, если вы уже получали бонус на другом аккаунте с таким же IP адресом.
Что делать, если у вас слетел аккаунт или денежные средства?
› Если произошел сбой игрового аккаунта и ваш аккаунт обнулился или произошел откат средств, то необходимо написать в соответствующую тему тех.раздела и приложить максимально док-в о статистике аккаунта.
Что делать, если вашу тему на форуме удаляют или закрывают?
› Если тему удаляют или закрывают без ответа, то Вы могли заполнить заявку не по коду.
› Тема создана с нарушениями правил форума или раздела.
› Могут отсутствовать доказательства или описание проблемы.
Что делать, если вы хотите подать жалобу на игрового помощника или администратора?
› Форма подачи жалоб на игровых помощников: https://hm-rp.su/index.php?forums/hrp-root-general-complaints-complaints-01945076/.
› Форма подачи жалоб на администраторов: https://hm-rp.su/index.php?forums/hrp-root-general-complaints-complaints-7172739e/.
Последнее редактирование модератором: